想要?jiǎng)?chuàng)建自己的品牌并不容易,深圳品牌策劃它需要你付出的努力往往比你開個(gè)公司還要難好多倍。不過好多人都致力于建立特有的獨(dú)屬于自己的品牌。那么,您知道如何建立自己的品牌嗎?
1、品牌平臺(tái)開發(fā)
品牌開發(fā)需要制定一套富有策略和創(chuàng)造力的設(shè)計(jì)和架構(gòu),它相當(dāng)于房屋的藍(lán)圖。
有一些簡(jiǎn)單的問題需要定義:
——你是誰?
——你做什么?
——還有誰做和你一樣的事?
——為什么你要做?
——你為誰做?
——你如何實(shí)現(xiàn)差異化,或者做得比對(duì)手更好?
如果不能確定品牌的關(guān)鍵元素,就不能有效創(chuàng)造一個(gè)視覺識(shí)別系統(tǒng)(也就是一套視覺工具,供組織使用,傳達(dá)品牌理念,包括Logo、Logo的使用和應(yīng)用、印刷格式、配色、設(shè)計(jì)、布局原則)。
品牌戰(zhàn)略師、營(yíng)銷者創(chuàng)建品牌平臺(tái),創(chuàng)意總監(jiān)/平面設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)視覺識(shí)別系統(tǒng)。將戰(zhàn)略資源與創(chuàng)意資源融合,確保視覺組件正確,良好反應(yīng)品牌。
2、品牌表達(dá)
以品牌開發(fā)與視覺識(shí)別指南作為基礎(chǔ),我們通過表達(dá)來宣傳品牌。網(wǎng)站、付費(fèi)點(diǎn)擊廣告、社交媒體廣告橫幅、小冊(cè)子、電視廣告、廣播、廣告板,品牌表達(dá)就是你用什么方式讓品牌與目標(biāo)受眾交流。
3、品牌擴(kuò)張
我們可以說品牌擴(kuò)張是品牌的“分銷”過程。在品牌表達(dá)階段,你創(chuàng)建一系列渠道,到了品牌擴(kuò)張階段,你要將品牌分發(fā)出去,為企業(yè)、品牌目標(biāo)和目的服務(wù)。
4、品牌權(quán)威
到了這一階段,你要展示自己在在某個(gè)行業(yè)的主導(dǎo)力,告訴大家你源自何處,顯示你的權(quán)威。品牌權(quán)威可能是一種聲明,以便明確自己的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位,明示破壞性差異、關(guān)鍵贊譽(yù)、獲得的成功。
如果是律師,會(huì)在網(wǎng)站上告訴大家自己贏了多少官司,或者促成多少宗和解。行業(yè)領(lǐng)袖會(huì)在會(huì)議上講話,或者在書中暢談,充當(dāng)意見領(lǐng)袖,教育行業(yè)其它專業(yè)人士,或者向他們闡明觀點(diǎn)。
簡(jiǎn)單來說,所謂品牌權(quán)威,就是說你擁有豐富的經(jīng)驗(yàn),成功過,知道自己說的是什么,然后不斷鞏固。
今天只講一下品牌開發(fā):
創(chuàng)業(yè)者指南:一步步教你如何打造品牌
品牌平臺(tái)開發(fā)
開發(fā)品牌平臺(tái)時(shí),每位營(yíng)銷者都有自己的一套方法,我發(fā)現(xiàn)這些方法當(dāng)中有一些系統(tǒng)性的特征。品牌定義與兩個(gè)要素息息相關(guān):一是對(duì)目標(biāo)客戶的反應(yīng),二是形成差異化。我所用的“8步法”是這樣的 :分析客戶市場(chǎng)和品牌;電梯游說(elevator statement);簽名故事(signature story);定位和目的;效益和相信的理由;品牌個(gè)性、聲音及語調(diào);SWOT分析;信息策略。
第1步:客戶、對(duì)手、企業(yè)評(píng)估和洞察力
凡是營(yíng)銷,都從數(shù)據(jù)開始,由數(shù)據(jù)結(jié)束。沒有數(shù)據(jù)是無法建設(shè)品牌的,數(shù)據(jù)是基礎(chǔ),它為你提供情境。有了數(shù)據(jù),就不會(huì)在一團(tuán)漆黑中尋找自己的位置。不過數(shù)據(jù)是定向的,它只能帶你走一段距離。趨勢(shì)、洞察力、從數(shù)據(jù)演化的模式,加上你和你的經(jīng)驗(yàn),只有將它們組合起來才能建立一個(gè)有效的品牌。
首先,你要了解你的客戶,然后要了解市場(chǎng),這樣才能知道自己適合呆在哪里,如何與其它對(duì)手區(qū)分,再然后要問一些與企業(yè)有關(guān)的重要問題:你準(zhǔn)備做什么?為誰做?為什么做?如何做?可行嗎?如果已經(jīng)擁有企業(yè),那就要評(píng)估品牌和信息的效率,判斷自己是否已經(jīng)偏離道路,如果是新生企業(yè),就要搞清自己準(zhǔn)備建設(shè)什么。
沒有絕對(duì)的清晰,就不會(huì)有客戶到來。
了解客戶
將客戶放在次要位置,這是許多人失敗的原因之一。他們想到了品牌、聲音、內(nèi)容策略、Logo和網(wǎng)站,但他們忘了客戶。
記住,品牌不是為你服務(wù)的,如果真是這樣,那它只是愛好。你的客戶是品牌的核心,因?yàn)樗麄兪瞧髽I(yè)成敗的決定者。沒有客戶,就沒有業(yè)務(wù)。客戶想知道你是誰,你代表什么,想知道你能給他們的生活帶來怎樣的不同,讓他們過得更好、更容易。
客戶或者目標(biāo)客戶是一群你想吸引他們注意的人,你想與這個(gè)群體建立長(zhǎng)遠(yuǎn)聯(lián)系。你的目標(biāo)是找到他們,深入他們的大腦,理解他們的所想、所需和所愛,還有生活方式,確保產(chǎn)品和服務(wù)與他們關(guān)聯(lián)在一起。
客戶不是整個(gè)世界。你要找的是一群人,或者說是部分人,如果全面出擊,就會(huì)失敗。例如,如果你創(chuàng)辦一家企業(yè),想在網(wǎng)上銷售男性高端西服,你可不能這樣說:“我要瞄準(zhǔn)全世界的每一個(gè)男人。”相反,你可以這樣說:“我對(duì)時(shí)尚富裕的千禧男性感興趣,他們工作的行業(yè)還需要西服?!?br />
瞄準(zhǔn)每一個(gè)人,最終一個(gè)也沒有瞄準(zhǔn)。
找到目標(biāo)受眾之后,就要了解他們?,F(xiàn)在的你如同一位CIA特工。其理念就是創(chuàng)造一個(gè)完全現(xiàn)實(shí)的人。首先,掌握基本的地理信息(性別、收入、婚姻狀態(tài)、教育、職業(yè)等等)。然后加入心理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)。
——行為:他們是誰?他們想要什么?他們是怎樣做的?有什么習(xí)慣?他們使用正式溝通方式還是使用表情符號(hào)?他們上網(wǎng)嗎?如果上網(wǎng),訪問哪些網(wǎng)站呢?深入研究。了解客戶的一切,包括他們喜歡什么雜志和電視劇,以及他們使用智能手機(jī)的頻率。
——?jiǎng)訖C(jī):什么促使他們采取行動(dòng)?為什么來你這里?在你們這個(gè)領(lǐng)域,他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有何經(jīng)驗(yàn)?你的對(duì)手是如何為這些人提供服務(wù)的?請(qǐng)思考消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的6個(gè)C:Content(內(nèi)容), Cost Reduction(成本下降), Choice(選擇), Convenience(便利性), Customization(定制化), Community(社區(qū))。
——影響:他們信任誰?通過什么資源搜索審核信息?訪問什么網(wǎng)站?從什么地方獲得客觀見解?例如,旅行者將TripAdvisor視為權(quán)威,因?yàn)榫W(wǎng)站上有許多第三方評(píng)論。根據(jù)TripAdvisor的報(bào)告,在挑選酒店之前,79%的用戶會(huì)閱讀6-12條評(píng)論,83%的人經(jīng)?;蛘呖偸菚?huì)參考TripAdvisor評(píng)論,然后下單預(yù)訂。
——痛點(diǎn):什么問題讓他們夜不能寐?需要什么才能讓他們過得更輕松更好?當(dāng)他們抱怨時(shí),到底抱怨一些什么?要找到客戶的核心挑戰(zhàn)與核心掙扎。
——旅程:拿一個(gè)筆記本,寫下他們的完整體驗(yàn)。尋找客戶并與他們交流,這樣能幫你有一個(gè)更好的了解。
了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
環(huán)境是很關(guān)鍵的,如果不能了解整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模、健康程度、玩家、趨勢(shì),你就很難理解自己在行業(yè)的位置,理解自己的不同點(diǎn)。沒有任何品牌是憑空創(chuàng)造的。啟動(dòng)業(yè)務(wù)之前,你可能在市場(chǎng)上做了許多研究,包括如下一些:
——市場(chǎng)規(guī)模與CAGR(年復(fù)合增長(zhǎng)率):市場(chǎng)有多大,它正在增長(zhǎng)嗎?速度如何?
——市場(chǎng)健康度與可持續(xù)性:你的行業(yè)停滯不前,還是欣欣向榮?最近,我們看到許多藍(lán)海品牌出現(xiàn)。
——你的企業(yè)是按照標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)/運(yùn)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)的,還是說你有全新的工作方式?例如,Everlane、Cuyana與其它線上零售商不同,它直接向消費(fèi)者銷售商品,制造與運(yùn)營(yíng)是透明的。
——你擁有專業(yè)知識(shí)嗎?見解不同嗎?有優(yōu)勢(shì)嗎?
——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:大聯(lián)盟與小聯(lián)盟的玩家都有誰?它們的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)有哪些?它們與你有何區(qū)別?它們的產(chǎn)品和信息,有哪些好,有哪些不好?它們?nèi)绾闻c客戶交流的?它們做得出色嗎?你要分析直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,還要關(guān)注鄰近對(duì)手,這些鄰近對(duì)手漂浮在行業(yè)之上,但是沒有與你直接競(jìng)爭(zhēng)。不過它們與相似的客戶交流,可能會(huì)闖進(jìn)你的市場(chǎng)。
——產(chǎn)品生命周期:進(jìn)入,增長(zhǎng),成熟,下滑,這是品牌產(chǎn)品生命周期的必然過程。市場(chǎng)在哪里?與你是否匹配?你是不是在成熟的市場(chǎng)推出新品?你是不是統(tǒng)治細(xì)分市場(chǎng)?你是專家,還是多面手?
——你是市場(chǎng)老兵嗎?你是否積累了多年的信譽(yù)度,可靠度,專業(yè)能力?你是新玩家嗎?你是不是想重新定義整個(gè)行業(yè)?或者像科技界常說的,你想顛覆它?
——關(guān)鍵客戶群體。這一點(diǎn)與客戶分析不同,客戶分析瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)很大,你要理解相當(dāng)多的客戶,而不是那些你想直接吸引的小群客戶。比如Forever 21、Eileen Fisher和Versace,它們都做服裝,但瞄準(zhǔn)的客戶不同。
——?jiǎng)?chuàng)新與市場(chǎng)趨勢(shì):所在領(lǐng)域誰是推動(dòng)者?行業(yè)正在創(chuàng)新,還是陷入停滯?在趨勢(shì)之中你站在哪里?你擁有前瞻性思考嗎?你是新手,還是謹(jǐn)慎的保守派?與客戶、行業(yè)創(chuàng)新保持一致相當(dāng)重要,要評(píng)估自己的企業(yè)處在哪個(gè)位置,什么時(shí)候調(diào)整,如何調(diào)整,要心里有數(shù)。
——進(jìn)入退出門檻:進(jìn)入有多容易?退出有多容易?如果你的行業(yè)很難進(jìn)入,它可以變成優(yōu)勢(shì)。
了解你的企業(yè)
建設(shè)品牌時(shí),沒有人會(huì)監(jiān)視你,評(píng)估你。對(duì)于獨(dú)特的銷售賣點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),沒有人可以給一個(gè)客觀的評(píng)價(jià),只有客戶可以。大多CEO將利潤(rùn)視為判斷成敗的標(biāo)準(zhǔn),凡是不能為利潤(rùn)做貢獻(xiàn)的,都是費(fèi)用。
有些人錯(cuò)誤認(rèn)為,建設(shè)品牌是不必要的成本。從定位和信息中,我們無法獲得直接的ROI(投資回報(bào)率)和ROA(資產(chǎn)回報(bào)率),不過如果品牌根基不穩(wěn)固,就沒有辦法做出真正的決定。
你可以通過如下一些訓(xùn)練加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的理解:
品牌訓(xùn)練1:評(píng)估品牌
先回答一些問題:
——你做什么?(分類)
——相比對(duì)手,如何做得不同?如何做得更好?(定位)
——你為誰做?(客戶)
——為什么做?(解決痛點(diǎn)/提供解決方案)
1要點(diǎn)
然后是目標(biāo)和目的:對(duì)你來說什么是成功?寫下長(zhǎng)遠(yuǎn)成功與短期成功是什么。目標(biāo)應(yīng)該是明智的,既能定性,又能定量。
2品牌提問
你的愿景、使命、品牌價(jià)值是什么?先來了解一下它們的意思:
——使命:描述組織的目的,以及如何達(dá)到目的。
——愿景:寫一份激勵(lì)人心的聲明,勾勒長(zhǎng)遠(yuǎn)目的和目標(biāo)。
——價(jià)值與信仰系統(tǒng):價(jià)值觀與信仰是指導(dǎo)原則,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的各個(gè)方面發(fā)展。
3產(chǎn)品/服務(wù)
勾勒產(chǎn)品和服務(wù):能做什么?功能與情緒作用有哪些?
有沒有英雄產(chǎn)品和服務(wù)?有沒有產(chǎn)品線,有沒有其它服務(wù)?
主要的銷售渠道有哪些?有沒有渠道合作伙伴?直接向消費(fèi)者銷售嗎?直接向企業(yè)銷售嗎?
與對(duì)手相比,產(chǎn)品有何不同,是否更好?有沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
你承諾的結(jié)果是什么?如果是客戶使用你的產(chǎn)品或者服務(wù),會(huì)體驗(yàn)到什么?
為什么是你?什么讓你的產(chǎn)品或者服務(wù)成為權(quán)威?為什么消費(fèi)者要信任你,不信任其它人?
創(chuàng)業(yè)者指南:一步步教你如何打造品牌
品牌訓(xùn)練2:品牌反應(yīng)
回答下面一些問題可以幫到你:
在深圳品牌策劃和業(yè)務(wù)方面,你最大的激情是什么?你想為行業(yè)喚醒一些什么,創(chuàng)造一些什么?
你的目的是什么?
你擅長(zhǎng)什么?品牌的核心基因是什么?
你與其它企業(yè)相比有何不同?有什么優(yōu)勢(shì)讓你出類拔萃嗎?擁有什么特殊知識(shí)嗎?有什么特定方法嗎?做事的方法與對(duì)手不同嗎?
你想以什么聞名?
企業(yè)提供什么?有什么服務(wù)?盡可能詳細(xì)。當(dāng)客戶聯(lián)系你,問你,你要寫下來。
想提供什么服務(wù)?
未來想提供什么服務(wù)?
為什么創(chuàng)辦這項(xiàng)業(yè)務(wù)?行業(yè)缺失什么?你想填補(bǔ)什么空隙?
你想解決什么問題?想提供什么解決方案?
描述一下理想的客戶是怎樣的,他們是誰?
客戶最大的問題是什么?他們需要什么?
你希望客戶經(jīng)歷怎樣的轉(zhuǎn)變?
第2步:電梯聲明
電梯聲明回答這樣一個(gè)問題:你的企業(yè)是做什么的?電梯聲明不必性感,事實(shí)上,內(nèi)容太多會(huì)分散注意力。目標(biāo)要清晰簡(jiǎn)潔。它不是品牌的全部,只是時(shí)長(zhǎng)1-2分鐘的描述,坐電梯時(shí)就能講完。
你可以通過如下三個(gè)問題來構(gòu)建電梯聲明:
——Being:也就是回答“為什么”(Why)的問題。你想為自己的企業(yè)賦予什么特性?
——Doing:也就是回答“是什么”的問題,定義你的業(yè)務(wù)。
——Having:與你合作,你的客戶能獲得怎樣的結(jié)果?
第3步:專屬故事
專屬故事既回答大問題,也回答小問題。你為什么要?jiǎng)?chuàng)建這樣的企業(yè)?動(dòng)機(jī)是什么?為誰服務(wù),為什么?市場(chǎng)上有明顯的縫隙讓你填補(bǔ)嗎?
讓我們說得更簡(jiǎn)單一些。
在聚會(huì)上,你碰到某個(gè)人。你討厭聚會(huì),因?yàn)椴辉敢馀c人相處,而且會(huì)感到尷尬和絕望。你們閑聊,然后交換膚淺的意見:“你是做什么的?”
你不會(huì)拿出手冊(cè)或者銷售資料照本宣科吧?你可能會(huì)談?wù)撟约簞?chuàng)辦企業(yè)的愿景,告訴他你為何創(chuàng)辦這樣的企業(yè)。你會(huì)談?wù)撛妇昂褪姑?。并非每個(gè)人都是為了錢,你也許是想以獨(dú)特的方式在世界上留下印跡。是什么刺激你從床上爬起來,讓你晚上夜不能寐?一路上有何掙扎與痛苦?
你用自己的詞匯和聲音講故事,它們很獨(dú)特,因?yàn)槭悄阒v述的。你可能會(huì)講得很快,興奮的時(shí)候可能會(huì)活躍起來,也可能陷入沉思,變得謹(jǐn)慎,站在經(jīng)驗(yàn)與視角的角度來講述??傊?,你想講一個(gè)故事,它來自你的內(nèi)心。
我們不是用思考來理解別人,而是通過感受來理解。感受第一,思考第二。
高效故事的背后科學(xué)原理
根據(jù)Bluesumac的說法,聽到故事時(shí),我們的大腦是這樣反應(yīng)的:
——多巴胺:感受到情感事件時(shí),大腦會(huì)釋放多巴胺,這樣更容易記住,記憶更精準(zhǔn)。
——皮層活動(dòng):處理事實(shí)時(shí),大腦的兩個(gè)部分激活。強(qiáng)大的故事可以激活其它區(qū)域。
——神經(jīng)耦合:故事會(huì)觸及大腦特定區(qū)域,傾聽者能將聽到的故事轉(zhuǎn)化為自身體驗(yàn)。
——鏡像神經(jīng)元:傾聽者不只能體驗(yàn)到其它人經(jīng)歷的活動(dòng),而且還能體會(huì)講話者、故事講話者的感受。
好的故事由一些關(guān)鍵部分組成。首先,真實(shí)性相當(dāng)重要。真實(shí)的故事遠(yuǎn)比想像的更強(qiáng)大。其次是意外發(fā)現(xiàn),它告訴大家你的企業(yè)是一系列巧合、意外、或者運(yùn)氣造成的。再就是特殊性,它增加價(jià)值。要使用特殊圖片、詞匯或者文化記號(hào),這些東西與你的客戶有關(guān),容易理解。
第4步:定位與目標(biāo)
——品牌定位
相對(duì)于對(duì)手,你的品牌在客戶心智中占據(jù)怎樣的領(lǐng)地,他們是否相信你有最好的選擇,能滿足他們的需求,這就是品牌定位。你的公司如何以一種其它人不能的方式滿足潛在客戶的期待?在包裝、網(wǎng)站或者貨架上,看不到定位聲明。定位是一種內(nèi)部元素,它驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)的所有關(guān)鍵決策。它確定你說什么、在哪里說、如何說以及由誰來說。它引導(dǎo)你生產(chǎn)產(chǎn)品,營(yíng)銷產(chǎn)品,銷售產(chǎn)品。有效的品牌定位依賴于競(jìng)爭(zhēng)研究和分析、消費(fèi)者洞察力以及誠(chéng)實(shí)評(píng)估企業(yè)在市場(chǎng)中的站位和適合度。
你可以通過目標(biāo)、分類、效益、證據(jù)來確立定位:
——向什么目標(biāo):首先從你直接服務(wù)的客戶開始。特殊是關(guān)鍵,你不可能瞄準(zhǔn)所有千禧一代,可能只是關(guān)注其中一批人。
——品牌分類:你在哪個(gè)行業(yè)運(yùn)營(yíng)?
——?jiǎng)?chuàng)造什么效益:你為客戶創(chuàng)造什么,傳輸?shù)闹饕@鞘裁矗?br />
——因?yàn)樽C據(jù):為什么客戶要相信你?用什么支持點(diǎn)、證據(jù)、聲明來支撐你所說的福利?
品牌目的:
目的是企業(yè)存在的理由,不是銷售的理由。消費(fèi)者是品牌的核心。最成功的企業(yè)是根據(jù)其目的來定位的。
品牌目的相當(dāng)于品牌的哲學(xué)式心跳。
創(chuàng)業(yè)者指南:一步步教你如何打造品牌
第5步:效益及相信的理由
所謂品牌效益,就是客戶使用你的產(chǎn)品或者服務(wù)之后,獲得有形與無形價(jià)值。共有兩種:理性(功能)上的,情感上的。
理性效益與產(chǎn)品或者服務(wù)的特定性能有關(guān),就是說產(chǎn)品做什么,如何達(dá)到預(yù)期。情感效益就是產(chǎn)品或者服務(wù)帶給客戶的感覺。
第6步:品牌個(gè)性與語調(diào)
請(qǐng)記住,客戶購買,是從人那里購買,不是從品牌那里買,品牌越有生氣,就越能建立豐富而有意義的聯(lián)系。你可以刻意追求個(gè)性表達(dá),將自己的宣言放進(jìn)言論和視覺符號(hào)中。
品牌個(gè)性
這里所說的個(gè)性,是指品牌體現(xiàn)的人類特征、情緒和屬性。個(gè)性,就是你在客戶面前如何秀出自己,如何行動(dòng)。
品牌語調(diào)
語調(diào)是你的個(gè)性、信仰、價(jià)值的表達(dá)和體現(xiàn),所謂你,就是品牌背后的人。語調(diào)不只和講話有關(guān),還與使用的詞匯,如何使用有關(guān)。你可以想想你自己的語調(diào),它是個(gè)人個(gè)性和精力的一部分。想想你使用的詞匯及使用方式,想想你喜歡的圖像、顏色和字體。
請(qǐng)記住,企業(yè)并非只能使用所有者的語調(diào)。對(duì)于小企業(yè)來說可以,但對(duì)大企業(yè)就是災(zāi)難。
第7步:SWOT分析
SWOT四個(gè)字母中的S (strengths)是優(yōu)勢(shì)、W (weaknesses)是劣勢(shì),O (opportunities)是機(jī)會(huì)、T (threats)是威脅。
優(yōu)勢(shì):你擅長(zhǎng)什么?有什么獨(dú)特技能讓你擁有優(yōu)勢(shì)?其它人認(rèn)為你擅長(zhǎng)什么?
劣勢(shì):你的劣勢(shì)是什么?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么優(yōu)勢(shì)?別人如何看待你的弱點(diǎn)?
機(jī)會(huì):有什么趨勢(shì)、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)可能會(huì)給你的企業(yè)帶來正面影響?是地理上的機(jī)會(huì)?是供應(yīng)商報(bào)價(jià)更低,還是有了收購對(duì)象?
威脅:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的事可能會(huì)你的企業(yè)帶來什么負(fù)面影響?你的企業(yè)有什么不穩(wěn)定的地方需要解決?
第8步:信息策略
內(nèi)容策略將品牌所有的謎題組成部分組合在一起?,F(xiàn)在,你對(duì)客戶、景觀、公司和品牌信息架構(gòu)有了基本理解,你只可以為每一個(gè)客戶細(xì)分群體、媒體、B2B合作伙伴設(shè)計(jì)信息策略。然后你可以擴(kuò)充核心信息策略,創(chuàng)建基本“內(nèi)容柱”,它們是內(nèi)容策略的基礎(chǔ)。
你從簡(jiǎn)單的地方開始,先是講述自己的產(chǎn)品,然后不斷進(jìn)化,變成復(fù)雜的矩陣,這樣一來,說什么,在哪里說,什么時(shí)候說,就會(huì)有一個(gè)判斷。你的信息有了擴(kuò)充性,變得特殊,你在產(chǎn)品中使用的信息就會(huì)變得不同。
建設(shè)品牌需要付出很多心血。品牌建設(shè),就是讓激情、經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)結(jié)合。最終,你會(huì)創(chuàng)建自己的Frankenstein,相當(dāng)于一個(gè)活生生的人。如果創(chuàng)建品牌如此容易,就像購買漂亮的字體,讓某人在Upwork平臺(tái)設(shè)計(jì)Logo一樣簡(jiǎn)單,那在集市上就不會(huì)看到琳瑯滿目的東西了。
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